Abbiamo DocsSaúde de Localização: descubra as filiais cadastradas fora do lugar
A Abbiamo passou a comparar a coordenada cadastrada de cada filial com o GPS real das coletas dos últimos 90 dias. Quando o motorista para sempre no mesmo ponto, e esse ponto não é o do cadastro, a filial é sinalizada — com mapa, Street View e os pedidos que comprovam. A correção é aplicada com um clique, mas só depois de você conferir.
🔬 Sob consulta — a análise já está rodando e vai ser liberada para todo mundo em breve. Se quiser usar antes, fale com a gente que habilitamos na sua conta. Quando ativa, aparece em Filiais → coluna Localização Inteligente e botão Revisar localizações.
🔒 Quem vê: a Saúde de Localização aparece para o perfil proprietário da conta — o mesmo critério da aba Logs do pedido e da página Chave de API. Aceitar uma correção reescreve a coordenada da filial e muda para onde o motorista é enviado em toda a operação daquela loja, então a revisão fica com quem responde pela conta. Para os demais usuários a tela de Filiais segue igual.
A novidade em uma frase
Se o endereço cadastrado de uma filial aponta pro lugar errado, o motorista descobre isso todo dia — agora o sistema também descobre, comparando o cadastro com o GPS real de onde as coletas acontecem.
O que mudou
A Abbiamo calcula o ponto mediano das coletas dos últimos 90 dias de cada filial e compara com a coordenada cadastrada. Divergiu de forma consistente? A filial é sinalizada.
Cada coleta vira um ponto no mapa. Dá pra ver a nuvem inteira e quantas delas caem mais perto do ponto sugerido do que do cadastrado.
Alterne entre cadastro e coleta e veja o que existe de fato em cada lugar. É o que resolve a dúvida em cinco segundos.
Clique em qualquer coleta da amostra e veja a rota daquele pedido — partida, coleta e destino — sem sair da revisão.
Nada é corrigido sozinho. Você aceita, ajusta a coordenada à mão ou mantém o cadastro — e toda alteração fica registrada.
Por que isso importa
Uma coordenada errada no cadastro não aparece em relatório nenhum. Ela aparece como motorista rodando atrás do endereço, coleta que atrasa, entregador que liga pra loja perguntando onde é a entrada — todo dia, na mesma filial, sem que ninguém ligue os pontos.
O sinal pra corrigir isso sempre existiu: o GPS de quem coleta. Se dezenas de motoristas param sistematicamente no mesmo lugar, e esse lugar fica a 600 metros do que está cadastrado, quem está errado é o cadastro. Era só ninguém estar olhando.
Agora a conta é feita sozinha, todo dia, pra todas as filiais.
Como a análise é feita
ℹ️ Só entram filiais com no mínimo 20 coletas nos últimos 90 dias. Abaixo disso não há amostra suficiente pra afirmar nada, e a filial simplesmente não é avaliada.
Para cada filial, a Abbiamo pega o ponto mediano das coletas com GPS válido (a mediana ignora o motorista que marcou a coleta do estacionamento do outro lado da avenida) e mede a distância até a coordenada cadastrada. Junto vai a dispersão — o quanto essas coletas estão espalhadas entre si.
Dessa dispersão sai o nível de confiança:
| Nível | Critério | O que significa |
|---|---|---|
| Alta | coletas agrupadas em até 150 m | O ponto sugerido é preciso — a conferência tende a ser rápida |
| Média | coletas espalhadas entre 150 m e 400 m | O ponto é provável, mas o GPS variou. Confira no mapa |
| Baixa | coletas espalhadas por mais de 400 m | O GPS não converge. Inspecione os pedidos antes de decidir |
ℹ️ Confiança alta não quer dizer "pode aceitar sem olhar". Ela mede o quanto as coletas concordam entre si, não se a correção está certa. Por isso não existe correção automática: toda alteração passa por uma pessoa.
Filiais em shopping merecem outra leitura
🏬 Em shopping, o desvio é esperado. A loja fica dentro do prédio, mas a coleta acontece na doca ou entrada de serviço — naturalmente algumas centenas de metros dali.
Medimos isso: em filiais de shopping o desvio mediano é de 132 metros, contra 20 metros nas filiais de rua. Não é cadastro errado, é a geometria do lugar.
Por isso, quando a filial é de shopping, a tela avisa e muda a pergunta: não é "o cadastro está errado?", e sim "o pino está na doca?". Corrigir continua valendo — apontar pra doca leva o motorista direto pro lugar de carregar —, mas se a sugestão cair no meio do estacionamento, o melhor é ajustar a coordenada à mão.
Revisando na prática
A revisão abre com o panorama da conta: quantas filiais estão sinalizadas, quantas divergem, o desvio mediano e o pior caso. Dali você escolhe por onde começar — por nível de confiança, pelos piores desvios, ou vendo tudo.
Na revisão você tem, lado a lado:
- o mapa com o cadastro (âmbar), o ponto sugerido (verde) e a nuvem de coletas reais;
- o Street View dos dois pontos, alternável;
- as métricas — nº de coletas, dispersão, distância e confiança;
- os pedidos da amostra, cada um abrindo a própria rota;
- o campo de coordenada, se você quiser apontar um ponto exato (com restaurar sugerida sempre à mão).
E três saídas: aceitar, aceitar em lote (marcando várias na lista) ou manter o cadastro — nesse caso a tela pergunta o porquê, porque é isso que nos deixa afinar o critério com o tempo.
Também no painel do pedido
Quando você abre um pedido cuja filial está com a localização divergente, um aviso aparece no topo do painel, com o tamanho do desvio e um atalho pro cadastro. Assim o problema chega até você mesmo sem ninguém ter entrado na revisão — também no perfil proprietário.
Onde encontrar
Com a análise ativa na sua conta, e no perfil proprietário:
- Abra Filiais.
- Olhe a coluna Localização Inteligente — ela marca as filiais sinalizadas.
- Clique em Revisar localizações pra abrir a revisão da conta inteira. Pra olhar uma filial só, clique no marcador dela na coluna (ou use ⋯ → Corrigir localização).
Como pedir acesso
🔬 Este recurso está disponível apenas para alguns clientes, sob consulta. Ele não vem ativo por padrão: estamos liberando conta a conta enquanto acompanhamos os resultados de perto.
Se fizer sentido para a sua operação, é só pedir — por qualquer um destes caminhos:
- o botão de feedback ou de ajuda aqui na documentação;
- o botão de ajuda dentro da plataforma;
- ou o seu contato de Customer Success na Abbiamo.
A gente avalia junto com você se a sua base já tem coletas suficientes para a análise fazer sentido e, se tiver, habilita na sua conta.
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