Código de rastreio dos Correios na página de acompanhamento do cliente
Quando o envio é pelos Correios, o código do objeto agora aparece na página pública de rastreio — do lado do selo de status, na entrega e na reversa. É o mesmo código que o destinatário usa no site dos Correios. Vale pra todas as contas, sem nada pra ativar.
✅ Disponível agora na página de rastreio — a que o seu cliente abre. Vale para todas as contas, sem nada pra ativar ou configurar.
A novidade em uma frase
Envio feito pelos Correios agora mostra o código do objeto na própria página de acompanhamento — o destinatário não precisa mais pedir esse código pra você.
O que mudou
O código do objeto já era gerado na pré-postagem e ficava guardado do nosso lado. Pro cliente que quisesse conferir no site dos Correios, sobrava perguntar pro seu atendimento.
O código vai junto com o status, na própria página de rastreio. Quem quiser acompanhar também pelos Correios já tem o que precisa na tela.
Onde aparece
Uma pílula cinza na mesma linha do selo de status (Saiu para entrega, por exemplo), logo acima da barra de progresso.
Vale nos dois fluxos da página: no acompanhamento da entrega e no da logística reversa. Retirada (Clique e Retire) não tem código de objeto e segue sem a pílula.
Não é opcional nem depende de configuração por marca: todo envio Correios com código passou a exibi-lo automaticamente, em todas as contas.
É o código do objeto gerado na pré-postagem — o mesmo que se cola no site dos Correios pra ver a movimentação por lá.
a pílula fica à direita, na mesma linha do selo de status — logo acima da barra de progresso. (código ilustrativo)
Na prática, praticamente todo envio pelos Correios já nascia com esse código gravado: o dado existia, só não chegava a quem estava esperando o pacote.
Hoje é só o código
A pílula mostra o código, e nada além dele — sem rótulo do tipo "Código de rastreio", sem menção aos Correios e sem link nem botão de copiar. Quem quiser usar o código precisa selecionar o texto na mão. É o primeiro passo; dar nome e facilitar a cópia fica pra uma próxima.
Por enquanto, só Correios
Outras transportadoras também registram um código próprio, mas a página exibe apenas o dos Correios — que é o único com um site público de consulta onde o código, sozinho, serve pra alguma coisa. Se isso mudar pra outras transportadoras, a pílula acompanha.
O que não mudou
O resto da página de rastreio segue idêntico: mesmos status, mesma linha do tempo, mesma barra de progresso, mesma personalização de marca. O código é informação a mais ao lado do status — nada foi removido nem reorganizado. O link de rastreio que você envia pro cliente também continua o mesmo.
Onde ver na doc
- Rastreamento: a página de acompanhamento que o destinatário vê.
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