Abbiamo Docs"Quando despachar?" agora também em reenvio e inatividade
O seletor que já existia em automações de envio chegou em reenvio e inatividade: escolha entre despachar imediatamente ou agendar para o próximo horário de operação — com aguardo ou adiantamento em minutos. E o gatilho "Fora da Área de Cobertura" entra na lista de falhas que disparam reenvio.
✅ Disponível agora em Automações de reenvio e Automações de inatividade, ao criar ou editar qualquer regra. Em Automações de envio o seletor já existia — agora os três tipos de automação têm o mesmo controle.
O que mudou
O "Quando despachar?" das automações de envio chegou em reenvio e inatividade.
Some minutos ao disparo pra dar margem antes do despacho.
Novo gatilho na automação de reenvio: quando o pedido cai fora da abrangência da tabela de frete, a regra reenvia automaticamente.
Em reenvio e inatividade, o pedido sempre saía na hora — mesmo que a regra acionasse fora do horário de operação. Aí o despacho ia parar com a loja fechada ou sem motorista trabalhando pra fazer a coleta.
Imediato ou agendado pra próxima janela de operação. Com ajuste fino de minutos pra cair exatamente onde faz sentido — em qualquer um dos três tipos de automação.
⏱️ A seção "Quando despachar?" agora aparece em reenvio e inatividade
Ao criar ou editar uma regra de reenvio ou inatividade, dentro do accordion Ação aparece a seção Quando despachar? — a mesma que já estava em automações de envio. Com duas opções:
- Despachar imediatamente — o pedido é despachado para o método selecionado assim que a automação for acionada.
- Próximo horário de operação disponível ou próximo dia útil de operação — se estiver dentro do horário de operação, despacha na hora; senão, agenda pra próxima abertura.
A seção fica inline no accordion de Ação, junto do método e da condição de disparo.
🎯 Aguardar alguns minutos antes do despacho
Em qualquer uma das duas opções, você pode somar minutos ao disparo com o campo Aguardar.
Exemplo: a regra agendaria o envio pra próximo horário de operação às 07:30. Com aguardo de 15 minutos, o pedido será agendado pra 07:45.
Útil pra dar tempo do pedido ser conferido, gerar etiqueta ou esperar uma janela específica antes de sair.
📍 Novo gatilho: Fora da Área de Cobertura
Na automação de reenvio, dentro do gatilho Falha na solicitação, agora tem mais uma opção: Fora da Área de Cobertura.
Junto de "Erro na transportadora", "Transportadora não respondeu a tempo" e "Transportadora cancelou".
Quando uma tabela de frete tem "Restringir à abrangência da tabela" ligado, o sistema bloqueia o despacho de pedidos cujo CEP (ou localização, no caso de tabela por raio) cai fora da abrangência configurada — e a falha entra como Fora da Área de Cobertura. Antes esse cenário ficava parado esperando alguém intervir; agora a regra de reenvio reage automaticamente, mandando pra outro método ou seguindo a sequência configurada.
O que não mudou
- O resto do fluxo da automação (condições, sequência de ações, validade) continua igual.
- Regras existentes seguem despachando imediatamente — só passam a usar a nova opção quando você editar e escolher.
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Crie e personalize temas em segundos — sem abrir ticket
Agora você cria, edita e exclui temas direto no dashboard. Digite o domínio da marca, o sistema preenche logo, cores e favicon — e mostra como vai ficar a página de rastreio em tempo real.
Chegou o PIN de coleta no sentido motorista → loja
Agora também dá pra rodar a coleta com o PIN no sentido inverso: o motorista chega com um código gerado pela Abbiamo (que aparece no app da própria transportadora) e o operador da loja confere no dashboard. É uma operação nova — soma ao modelo loja → motorista que a gente já suportava, expandindo pro sentido motorista → loja.