Previsto × realizado: a primeira previsão de entrega agora fica registrada

O relatório de Pedidos ganhou três colunas para medir a performance da entrega na frota própria: a primeira previsão de chegada (calculada no início da rota e congelada), a última previsão antes da parada ser concluída e o horário em que a entrega terminou — com sucesso ou falha. Comparando previsão e realizado, dá para medir a aderência de cada motorista sem acompanhar a rota ao vivo.

✅ Disponível em Relatórios → Novo relatório → tipo Pedidos. As colunas já vêm no relatório completo; se você usa o seletor de Colunas, basta marcá-las.

A novidade em uma frase

O relatório de Pedidos passou a registrar a previsão de chegada que o cliente recebeu quando a rota começou — e a guardar essa previsão do jeito que ela nasceu, para você comparar com a hora em que a entrega realmente terminou.

O problema que isso resolve

A previsão de chegada é recalculada o tempo todo enquanto a rota anda: cada parada concluída ajusta o horário das seguintes. Isso é ótimo para quem está acompanhando ao vivo — e péssimo para medir performance depois, porque ao fim do dia a previsão que sobrou já não é a previsão que o cliente recebeu.

Agora as duas pontas ficam guardadas:

🎯Primeira previsão

A primeira previsão de chegada naquela parada, calculada no momento em que o motorista iniciou a rota. É gravada uma única vez e nunca muda — é a promessa original.

🔄Última previsão

A última previsão calculada antes de a parada ser concluída. Comparada com a primeira, mostra o quanto a rota derrapou ao longo do dia.

🏁Horário de entrega

Quando a parada foi efetivamente concluída — com sucesso ou com falha. É o realizado, do mesmo envio que gerou a previsão.

Como usar

No arquivo gerado, as três aparecem com estes nomes:

No relatório	O que traz
`previsao_de_entrega`	a primeira previsão, congelada no início da rota
`ultima_previsao`	a última previsão antes da parada ser concluída
`horario_de_entrega`	quando a parada terminou, com sucesso ou falha

Vá em Relatórios → Novo relatório.
Escolha o tipo Pedidos e o período.
No seletor de Colunas, busque por entrega e marque as três (veja os nomes exatos na tabela acima). Sem mexer no seletor, elas já vêm no relatório completo.
Gere o relatório. A diferença entre a primeira previsão e o horário de entrega é o atraso — ou o adiantamento — de cada parada.

Não lembra o que cada coluna significa? O botão Dicionário, na tela de Relatórios, descreve todas elas no idioma do relatório.

Detalhes que valem saber

⏱️A previsão considera o tempo de parada

O cálculo da primeira previsão passou a somar o tempo médio de atendimento em cada parada, não só o tempo de deslocamento. Na prática, a previsão das últimas paradas da rota ficou bem mais próxima da realidade.

❌Falha também conta

Se a parada terminou em falha, o Horário de entrega registra o momento da falha. Tentativa que não deu certo continua sendo informação de performance.

🔗Mesmas colunas nos dois mundos

As três colunas aparecem com o mesmo nome e o mesmo valor no relatório da frota própria e no do orquestrador — não é preciso cruzar planilhas para comparar.

🧩Previsão e realizado do mesmo envio

Quando um pedido teve mais de um envio, o Horário de entrega vem do mesmo envio que gerou a previsão. Sem isso, a conta compararia a previsão de uma tentativa com a conclusão de outra.

As previsões são da frota própria. A primeira e a última previsão vêm da roteirização da Abbiamo GO — em envios de transportadora parceira, essas duas colunas vêm vazias. Já o horário de entrega é preenchido para qualquer envio que tenha sido concluído.