Abbiamo DocsChangelog
Tudo que mudou no produto Abbiamo — lançamentos, melhorias e correções.
Cada vez que lançamos algo novo, melhoramos um fluxo ou consertamos algo importante, registramos por aqui.
Marcadores de rota: identifique e filtre suas rotas por cor
Agora você cria marcadores coloridos (ex.: Norte, Sul, Expresso) e aplica nas suas rotas — um ou vários por rota. Eles aparecem na lista de Rotas, na montagem e no acompanhamento ao vivo, e viram filtro com um clique. Configurados uma vez, em Configurações → Marcadores.
A nova página de rastreio: mapa em destaque, uma informação por vez e suporte integrado
A página que seu cliente abre para acompanhar o pedido foi redesenhada de ponta a ponta: o mapa ao vivo vira o centro da tela, cada etapa mostra uma única informação clara, e o suporte fica a um toque — do "a caminho" ao "entregue", e também quando a entrega falha. Chegando gradualmente às contas.
Ações no rastreio: escolha quais botões o seu cliente pode usar
Você agora decide, por conta, quais ações o cliente pode tomar direto na página de rastreio — mudar endereço, reagendar, devolver, relatar um problema e mais. Marque o que faz sentido para a sua operação; o resto some da tela do cliente. Configurado uma vez, nas Configurações do Care.
Verificação em duas etapas (2FA) para proteger sua conta
Agora você ativa a verificação em duas etapas na sua conta Abbiamo: além da senha, um código do seu aplicativo autenticador a cada acesso. Você mesmo ativa em segundos pelo menu da sua conta.
Aviso de nova oferta: som exclusivo e alerta flutuante de ofertas
No Abbiamo GO, o motorista agora ouve um som exclusivo quando chega uma oferta e vê um alerta flutuante com quantas ofertas estão esperando — mesmo com o app minimizado, por cima do que ele estiver usando.
A nova tela de Pedidos: filtros com "ou", visualizações do time e três níveis de granularidade
A maior mudança na tela de Pedidos até hoje. O filtro passou a aceitar "ou" — atrasados de qualquer status ou devolvidos ou com falha na solicitação, num filtro só —, o recorte vira uma aba que o time inteiro enxerga, e as duas perguntas mais caras da operação ganharam profundidade: quem entregou virou transportadora › modalidade › prazo, e o status desce até o motivo da falha.
Automação de prazo prometido: a plataforma preenche o prazo do cliente
Pedido que chega na Abbiamo sem prazo prometido ficava sem base para medir atraso — e muita integração simplesmente não manda esse campo. Agora você define o prazo por automação, a partir da criação do pedido, sem mexer na integração que já está pronta. Com condições por marcador, filial, valor e mais.
Foto de comprovação também na falha de entrega
No Abbiamo GO, agora você pode exigir que o motorista anexe uma foto ao registrar uma entrega sem sucesso — a mesma comprovação (POD) que já existia na entrega concluída, agora também no insucesso. Um novo controle em Configurações → Operação → Comprovantes liga ou desliga a exigência.
Aba Logs: as chamadas de integração do pedido, com quem fez cada uma
O painel do pedido ganhou uma terceira aba: Logs. Numa tabela só, em ordem cronológica, você vê as ações feitas na API de embarcadores (com o nome da chave que fez) e as solicitações que a Abbiamo envia à transportadora — entrega, cancelamento e código de coleta —, cada linha com a direção da chamada e o request e a resposta completos. Disponível para o perfil proprietário da conta.
Tabela de Ofertas: pague o motorista pela rota, não pedido a pedido
Nova Tabela de Ofertas no Abbiamo GO: o motorista é remunerado pela rota inteira — quilometragem, paradas e coletas — e vê quanto vai receber antes de aceitar.
Situação de entrega e marcadores de risco nos Pedidos
A lista de Pedidos ganhou a coluna Situação de entrega (No prazo / Atrasado), e você pode criar marcadores de risco que acendem sozinhos quando um pedido está perto de estourar o prazo do cliente.
O rastreio do pedido agora abre dentro do painel, numa aba
O painel do pedido ganhou duas abas: Detalhes e Rastreio. A aba Rastreio mostra a mesma página de acompanhamento que o seu cliente vê, embutida ali mesmo — com o link pronto pra copiar e enviar. Sem abrir outra aba do navegador, sem perder a lista de pedidos de vista.
Veja onde cada atualização do pedido aconteceu, no mapa e no histórico
Cada evento de entrega com localização vira um ponto numerado no mapa do trajeto e ganha a coordenada no Local do histórico. O status fica visível em cada ponto; pontos no mesmo lugar viram um +N que expande num clique; e dá pra pular direto do histórico pro ponto, copiar a coordenada ou abrir no Google Maps.
Origem do envio: veja qual automação criou cada entrega
No painel lateral do pedido, cada entrega agora mostra de onde ela veio — automação de envio, de reenvio ou de inatividade — com o nome da regra. Um clique abre a tela de automações já filtrada naquela regra.
Automação de inatividade: agora com espera por status
Além do tempo único, dá pra definir um tempo de espera diferente para cada status do pedido. Se ele ficar parado num status pelo tempo que você definir, é cancelado e reenviado — e a contagem recomeça no próximo status.
Cancelar envio em massa: selecione vários pedidos e cancele de uma vez
Na tela de Pedidos, selecione vários pedidos e cancele o envio de todos de uma vez. Antes de confirmar, um resumo mostra exatamente o que será cancelado — agrupado por tipo — e quais pedidos ficam de fora, com o motivo.
Código de rastreio dos Correios na página de acompanhamento do cliente
Quando o envio é pelos Correios, o código do objeto agora aparece na página pública de rastreio — do lado do selo de status, na entrega e na reversa. É o mesmo código que o destinatário usa no site dos Correios. Vale pra todas as contas, sem nada pra ativar.
Escolha as colunas do seu relatório
O modal de novo relatório ganhou um seletor de Colunas: escolha exatamente quais campos o CSV/JSON vai conter, em vez de exportar sempre todas as colunas. Com busca, atalhos Todos / Limpar, no idioma do relatório e lembrando a sua última seleção por tipo. Por padrão, continua vindo tudo.
Relatórios de cara nova — a renovação de design da Abbiamo avança
A tela de Relatórios ganha o novo design system da Abbiamo — a mesma linguagem visual que estreou no Care: visual mais leve e consistente, tipografia nova, filtros mais rápidos, dicionário de dados reorganizado em abas laterais e um modal de novo relatório com layout repensado. A renovação segue para as demais telas do dashboard.
Associe marcadores ao criar um pedido via API
Agora é possível aplicar marcadores da sua marca no pedido já no momento em que ele é enviado pela integração — sem precisar de uma etapa separada depois.
Busca de pedidos: pesquise vários de uma vez e selecione em lote
A busca da tela de Pedidos agora aceita vários pedidos de uma vez — cole separados por | , ou direto de uma coluna do Excel. Aparece a opção "Visualizar todos os N pedidos", que filtra todos juntos pra você agir em lote. Escolher um pedido específico já abre o painel dele. E na tabela: Shift+clique seleciona um intervalo de linhas, e "Copiar dados" (na seleção ou no botão direito) copia número, ID, ID externo ou NF — um por linha — ou a linha inteira no formato do relatório, pra colar no Excel.
Cancele pedidos em rota sem travar o motorista
Quando você cancela no dashboard um pedido que já está na rota do motorista (antes da coleta), o app passa a mostrar esse pedido como cancelado — sem deixar a rota presa. Se era o último pedido ativo, a rota encerra e o motorista fica livre pra receber novas ofertas.
Login Unificado: um único acesso para LOG e GO, sem relogar
Agora você entra na Abbiamo com um único email e escolhe a operação que quer usar. Sem precisar deslogar pra trocar entre LOG e GO, sem manter dois cadastros pra mesma pessoa.
Chegou o Care: o pós-venda da sua operação num lugar só
Disputas de pós-venda deixam de ser uma troca caótica de e-mails. Com o Care, o cliente relata o problema, vocês conversam pela página de rastreio, acionam a transportadora e registram o desfecho — tudo rastreável, do mesmo painel.
Exportar pedidos: tela atual na hora ou relatório completo com seus filtros
O botão Exportar da tela de Pedidos virou um menu com duas opções. "Exportar tela atual" baixa na hora um CSV do que está na tela — com os mesmos nomes de coluna do relatório, em português ou inglês. "Gerar relatório completo" abre Relatórios já com os filtros da tela aplicados: período, filiais, status e transportadoras. E o formulário de relatório de Pedidos agora filtra por status e por transportadora direto.
Detalhe do pedido agora abre lado a lado com a lista
O painel do pedido deixou de cobrir a tabela: agora divide a tela com a lista e você troca de pedido com um clique. A tabela ficou mais leve pra rolar, o painel ganhou prazos e linha do tempo no topo, o botão Exportar leva direto pro relatório de pedidos, e o botão direito (right-click) na linha abre o menu de ações.
Chegou o Abbiamo Doc: a documentação oficial da plataforma
Saímos de uma referência de API solta para uma central de documentação completa em docs.abbiamolog.com: guias por papel (Embarcador, Frota Própria, Transportadora), API Reference com 58 endpoints e 20 webhooks num playground pra testar na hora, busca unificada, status da plataforma ao vivo e changelog. E as últimas novidades agora aparecem direto na barra lateral do dashboard.
Clique e Retire agora tem doc: QR e instruções de retirada por filial via API
Documentamos os endpoints que entregam o material de Clique e Retire de cada filial — o QR Code estático que vai no cartaz do balcão e o PDF de instruções. Tem guia operacional ponta a ponta e as duas rotas no API Reference, com playground pra testar na hora.
Cancele entregas agendadas pela API
O endpoint de cancelar entrega agora também cancela entregas agendadas que ainda não foram despachadas para a transportadora — sem precisar esperar a data do despacho. Mesma chamada de sempre, sem mudança na integração.
Mapa do trajeto agora aparece direto no painel do pedido
Ao abrir o sidepanel de um pedido, o mapa com partida, destino e a rota estimada aparece logo abaixo do endereço do cliente — junto com a distância dirigida. Sem precisar abrir a tela cheia do pedido só pra ver onde a entrega vai.
Editar endereço do pedido dinâmicamente
Refizemos a edição de endereço no sidepanel do pedido pra usar o mesmo padrão da edição de endereço de filial. CEP no topo com busca automática via ViaCEP, foco pulando pro próximo campo vazio, geolocalização recalculando sozinha quando você muda número ou rua, e os avisos antigos de "revalide a geolocalização" — que só apareciam sem ação prática — saíram de cena.
Novo seletor de filiais
Repensamos o seletor de filiais do topo da barra lateral. Agora dá pra abrir com Ctrl/Cmd+B, buscar por nome, identificador, CNPJ, cidade ou marcador (sem se preocupar com acento), colar uma lista inteira de filiais de uma vez e filtrar com estado:/cidade:/marcador: direto na busca. Tudo navegável pelo teclado.
Marcadores de filial
Agora dá pra criar marcadores coloridos (ex.: Premium, Centro de distribuição, Franquia) e aplicar nas suas filiais — uma a uma ou em massa. Os marcadores aparecem como bolinhas na lista de filiais, viram filtro com um clique e podem ser usados pra recortar relatórios e o seletor de filiais.
Reenvio em cascata: cada nível reenvia para uma transportadora diferente
Quando uma automação de reenvio encadeia vários níveis de "mais barato" ou "mais rápido", o sistema agora ignora as combinações de transportadora, modalidade e prazo que já falharam no pedido antes de escolher a próxima. Acabou o loop em que a cascata batia três vezes na mesma transportadora — e, se esgotar todas as opções disponíveis, a regra para na hora em vez de consumir tentativas atrás de uma cotação que não existe.
Filtre regras pelo número do pedido
Agora dá pra criar regras de despacho, reenvio, inatividade e oferta automática usando o número do pedido como condição — com operadores como começa com, contém, termina com e por aí vai. Útil pra rotear prefixos específicos (PRC-SHO, VIP, PED-001) pra métodos diferentes sem precisar mexer no fluxo do pedido.
Crie rotas via API a partir de pedidos que já existem
Novo endpoint POST /v2/routes pega uma lista de order_ids e monta a rota — sem precisar reenviar os pedidos. Ideal pra quem já cadastrou o pedido e só quer roteirizar depois.
iFood agora é transportadora na Abbiamo
Lojas e restaurantes parceiros do iFood podem agora despachar e acompanhar entregas direto do nosso dashboard.
DC-e nos envios sem NF-e: mais controle na criação de pedidos
Agora pedidos sem NF-e podem receber os dados da Declaração de Conteúdo Eletrônica direto na criação, com validações para evitar preenchimento incompleto ou divergente.
Chegou o PIN de coleta no sentido motorista → loja
Agora também dá pra rodar a coleta com o PIN no sentido inverso: o motorista chega com um código gerado pela Abbiamo (que aparece no app da própria transportadora) e o operador da loja confere no dashboard. É uma operação nova — soma ao modelo loja → motorista que a gente já suportava, expandindo pro sentido motorista → loja.
"Quando despachar?" agora também em reenvio e inatividade
O seletor que já existia em automações de envio chegou em reenvio e inatividade: escolha entre despachar imediatamente ou agendar para o próximo horário de operação — com aguardo ou adiantamento em minutos. E o gatilho "Fora da Área de Cobertura" entra na lista de falhas que disparam reenvio.
Crie e personalize temas em segundos — sem abrir ticket
Agora você cria, edita e exclui temas direto no dashboard. Digite o domínio da marca, o sistema preenche logo, cores e favicon — e mostra como vai ficar a página de rastreio em tempo real.
Chega de abrir chamado pra checar webhook — Logs no dashboard
Novo módulo de Logs no dashboard: veja o histórico completo de disparos de webhook, filtre por status HTTP, evento ou pedido, e inspecione o payload exato que foi enviado — sem precisar consultar ninguém.
Só os motoristas mais próximos recebem a oferta — filtro de raio em km reto
Nas automações de oferta, agora você pode limitar quais motoristas recebem a oferta pelo raio em km reto a partir da filial. Quem está longe não vê — menos ruído, mais aceitações.
Acompanhe seus motoristas em tempo real no mapa
Nova tela de mapa com a localização mais recente dos motoristas, filtros por raio, filial e status — tomada de decisões com maior visibilidade.