Abbiamo DocsFoto de comprovação também na falha de entrega
No Abbiamo GO, agora você pode exigir que o motorista anexe uma foto ao registrar uma entrega sem sucesso — a mesma comprovação (POD) que já existia na entrega concluída, agora também no insucesso.
✅ Disponível para o Abbiamo GO em Configurações → Operação → Comprovantes.
A novidade em uma frase
Agora você pode exigir uma foto do motorista quando a entrega não dá certo — a mesma prova de entrega (POD) que já existia na entrega concluída, agora também na falha.
O que mudou
Ao marcar uma entrega como sem sucesso, o motorista anexa uma foto como comprovação — pela câmera ou pela galeria — junto do motivo do insucesso.
Um novo controle em Comprovantes liga ou desliga a exigência da foto na falha — do mesmo jeito que já funcionava para a entrega concluída.
Com a exigência ligada, o app do motorista só conclui a falha depois que a foto é anexada.
Como ativar
Em Configurações → Operação, no bloco Comprovantes, marque Foto (POD) na linha FALHA e salve. Pronto: a partir daí, toda entrega marcada como sem sucesso passa a pedir a foto no aplicativo do motorista.
Sem a opção marcada, nada muda: o registro de falha continua exatamente como antes, apenas com o motivo e a observação.
Onde você vê a foto
A foto fica no mesmo lugar do comprovante da entrega concluída: no painel do pedido, na aba Detalhes, o histórico de entrega mostra o evento de Falha na Entrega com a foto anexada — junto do motivo e da localização do registro.
Saúde de Localização: descubra as filiais cadastradas fora do lugar
A Abbiamo passou a comparar a coordenada cadastrada de cada filial com o GPS real das coletas dos últimos 90 dias. Quando o motorista para sempre no mesmo ponto, e esse ponto não é o do cadastro, a filial é sinalizada — com mapa, Street View e os pedidos que comprovam. A correção é aplicada com um clique, mas só depois de você conferir.
Aba Logs: as chamadas de integração do pedido, com quem fez cada uma
O painel do pedido ganhou uma terceira aba: Logs. Numa tabela só, em ordem cronológica, você vê as ações feitas na API de embarcadores (com o nome da chave que fez) e as solicitações que a Abbiamo envia à transportadora — entrega, cancelamento e código de coleta —, cada linha com a direção da chamada e o request e a resposta completos. Disponível para o perfil proprietário da conta.