Abbiamo DocsAba Logs: as chamadas de integração do pedido, com quem fez cada uma
O painel do pedido ganhou uma terceira aba: Logs. Numa tabela só, em ordem cronológica, você vê as ações feitas na API de embarcadores (com o nome da chave que fez) e as solicitações que a Abbiamo envia à transportadora — entrega, cancelamento e código de coleta —, cada linha com a direção da chamada e o request e a resposta completos. Disponível para o perfil proprietário da conta.
✅ Disponível agora em Pedidos → clique num pedido para abrir o painel lateral → aba Logs.
🔒 Quem vê: a aba Logs aparece para o perfil proprietário (master) da conta — o mesmo critério da página Chave de API e das configurações. Para os demais usuários o painel do pedido segue igual, com as abas Detalhes e Rastreio.
A novidade em uma frase
Quando um pedido é cancelado, despachado ou tem o status mudado pela API de embarcadores, agora dá pra ver quem fez — e, do outro lado, o que a Abbiamo solicitou à transportadora (entrega, cancelamento, código de coleta) — tudo na mesma tabela, em ordem de acontecimento.
O que mudou
O painel do pedido agora tem Detalhes, Rastreio e Logs. Nada saiu do lugar: a aba nova é onde vivem as chamadas de integração do pedido.
Ação feita na API de embarcadores mostra o nome da chave que fez. Antes, um cancelamento via integração aparecia sem autor — agora tem nome e hora.
Cada linha diz quem chamou quem: a sua integração chamando a Abbiamo, ou a Abbiamo chamando a transportadora. Some a dúvida de "quem pediu isso?".
As atualizações de status da transportadora (saiu para entrega, entregue…) não entram aqui — elas seguem no histórico do pedido, na aba Detalhes.
Em Ver detalhes, o log inteiro: endereço chamado, cabeçalhos, código de retorno e o corpo da resposta — com as chaves secretas já ocultadas.
Por que isso importa
Quando um pedido some da operação ou aparece cancelado sem ninguém saber por quê, a primeira pergunta é sempre a mesma: "quem fez isso?". Se a ação veio de uma integração — o seu ERP, o seu marketplace, um robô interno —, até agora o painel não sabia responder: o cancelamento aparecia no histórico como qualquer outro, sem dono.
A aba Logs fecha essa lacuna dos dois lados:
- De fora pra dentro — o que a sua integração pediu pra Abbiamo pela API de embarcadores (cancelar pedido, cancelar envio, solicitar entrega, reenviar, atualizar status, baixa manual, retirada), com o nome da chave de API que assinou a chamada.
- De dentro pra fora — o que a Abbiamo solicitou à transportadora: solicitação de entrega, solicitação de cancelamento e validação do código de coleta — com a resposta que ela devolveu.
Como as duas coisas ficam na mesma tabela e na mesma linha do tempo, dá pra ler a história do pedido na ordem em que ela aconteceu — em vez de cruzar telas.
O que entra nesta aba (e o que não entra)
ℹ️ A aba Logs é sobre solicitações, não sobre status. Ela registra as chamadas de integração: as que a sua API de embarcadores faz na Abbiamo, e as que a Abbiamo faz na transportadora (entrega, cancelamento, código de coleta).
Não entram aqui as atualizações de status enviadas pela transportadora — "saiu para entrega", "entregue", "falha na entrega" e afins. Esses eventos continuam onde sempre estiveram: no histórico do pedido, na aba Detalhes (e no mapa do trajeto). A aba Logs não duplica esse histórico; ela mostra o outro lado, o das solicitações.
Detalhe importante
ℹ️ Falhas também entram. Uma tentativa que deu erro aparece marcada como Falha, com o código de retorno e a mensagem — justamente o caso em que você mais precisa entender o que aconteceu.
Nas ações feitas por chave de API, os cabeçalhos sensíveis (a própria chave, autorização, cookies) aparecem como [REDACTED]: o log mostra o que foi chamado, sem expor o segredo. Códigos de verificação de coleta e dados pessoais do destinatário também são mascarados antes de o log ser gravado.
É por carregar esse nível de detalhe — a troca HTTP como ela saiu — que a aba fica restrita ao perfil proprietário.
Onde encontrar
- Abra Pedidos e clique no pedido — o painel abre ao lado.
- Vá na aba Logs (visível para o perfil proprietário; se você não a vê, peça a quem administra a conta).
- Clique em Ver detalhes em qualquer linha pra abrir o request e a resposta.
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