Visão geral da integração entre TMS e a plataforma Abbiamo Go: rotas, motoristas e webhooks de status

TMS

Esta seção é voltada para sistemas de gestão de transporte (TMS) que integram com a Abbiamo para enviar rotas fechadas ao aplicativo do motorista (Abbiamo Go).

O fluxo garante que a inteligência de roteirização do TMS seja refletida fielmente no app: o TMS define a rota e escala o motorista; a Abbiamo recebe os dados e os exibe no aplicativo; o motorista executa a entrega; e a Abbiamo notifica o TMS sobre cada mudança de status.

Autenticação

Todas as requisições devem conter o header de autenticação do seller group:

Header	Descrição
`x-abbiamo-seller-group-key`	Chave fornecida pela Abbiamo para identificar e autorizar o seller group.

Base URL: https://api.abbiamo.io
Rate limit: 1500 requisições a cada 5 minutos.

Fluxo de integração

TMS                →   Abbiamo API   →   Abbiamo Go App
Define rota            Cria pedidos       Motorista visualiza
e motorista            e vincula à        e executa a rota
                       rota no app

                   ←   Webhooks
                       Notifica o TMS sobre
                       mudanças de status

Criar rota com pedidos

POST /v2/orders/route

Cria os pedidos e a rota de uma só vez, já vinculando o motorista. Limite de 50 pedidos por rota.

Referência oficial: Create route for new orders

Guarde o route.id

Salve o route.id retornado na resposta — ele é necessário para operações de cancelamento ou troca de motorista.

Campos do objeto `orders[]`

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
`order_number`	string	Sim	Identificador do pedido no TMS.
`seller_identifier`	string	Sim	CNPJ ou identificador da filial (seller) de origem do pedido.
`customer.name`	string	Sim	Nome do destinatário.
`destination_address.zip_code`	string	Sim	CEP do endereço de entrega (apenas números).
`destination_address.state`	string	Sim	UF do estado de entrega (ex: `SP`).
`destination_address.city`	string	Sim	Cidade de entrega.
`destination_address.street`	string	Sim	Logradouro de entrega.
`destination_address.street_number`	string	Sim	Número do endereço de entrega.

Campos do objeto `route`

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
`driver_document`	string	Não	CPF do motorista responsável pela rota. Se não informado, a rota é criada sem motorista e pode ser atribuída depois pelo dashboard.
`external_name`	string	Não	Nome externo da rota (identificador do TMS).
`orders_sequenced`	boolean	Não	Se `true`, a Abbiamo respeita a ordem exata do array `orders`. Use quando o TMS já definiu a sequência otimizada.
`start.type`	string	Não	Tipo do ponto de partida. Use `WAREHOUSE_SELLER_IDENTIFIER` para partir de uma filial.
`start.value`	string	Não	Identificador da filial de partida (CNPJ ou seller identifier).
`end.type`	string	Não	Tipo do ponto de chegada. Use `WAREHOUSE_SELLER_IDENTIFIER` para retornar a uma filial.
`end.value`	string	Não	Identificador da filial de chegada (CNPJ ou seller identifier).

Exemplo de requisição

{
  "orders": [
    {
      "order_number": "PEDIDO-001",
      "seller_identifier": "71955998000126",
      "customer": { "name": "Cliente Exemplo" },
      "destination_address": {
        "zip_code": "01412100",
        "state": "SP",
        "city": "São Paulo",
        "street": "Rua Exemplo",
        "street_number": "100"
      }
    }
  ],
  "route": {
    "driver_document": "05217304065",
    "external_name": "ROTA_SUL_0502",
    "orders_sequenced": true,
    "start": {
      "type": "WAREHOUSE_SELLER_IDENTIFIER",
      "value": "71955998000126"
    },
    "end": {
      "type": "WAREHOUSE_SELLER_IDENTIFIER",
      "value": "71955998000126"
    }
  }
}

Exemplo de resposta

{
  "status": "success",
  "route": {
    "id": "1d1dfa9c-4fe2-4315-9d65-ec0e8f95d239",
    "cost": 1200
  },
  "orders": [
    {
      "id": "30c24480-8e45-4afa-af35-0231b460e9ed",
      "order_number": "PEDIDO-001",
      "tracking": "abc123#",
      "already_exists": false,
      "mail_label_link": "https://mail-label-api.abbiamo.io/mail-label/v1?trackings=abc123#",
      "tracking_link": "http://meupedido.abbiamolog.com/abc123#"
    }
  ]
}

O campo already_exists indica se o pedido já existia no sistema e foi apenas vinculado à rota (sem ser recriado).

Trocar motorista da rota

PATCH /v1/routes/{route_id}/change-driver

Atribui um novo motorista a uma rota já criada. A rota deve estar com status CREATED.

{
  "document_number": "17027297623"
}

Para mais detalhes, consulte a referência completa de Rotas.

Cancelar rota

PUT /v1/routes/{route_id}

Cancela a rota. Os pedidos vinculados retornam ao estado pendente. A rota deve estar com status CREATED.

Para mais detalhes, consulte a referência completa de Rotas.

Gestão de motoristas

Motoristas são vinculados a uma ou mais filiais (sellers). Para que um motorista visualize rotas no app, ele precisa estar associado ao seller_identifier correto.

Os endpoints disponíveis são:

Endpoint	Descrição
`POST /v1/drivers`	Cria ou atualiza um motorista.
`GET /v1/drivers`	Lista motoristas do seller group (paginado).
`GET /v1/drivers/{document_number}`	Retorna os dados de um motorista específico.

Para mais detalhes, consulte a referência completa de Motoristas.

Webhooks de status

A cada mudança no status de um pedido, a Abbiamo envia um POST para a URL configurada no TMS.

Status	Descrição
`CREATED`	Pedido recebido no sistema.
`DISPATCHED`	Rota planejada e enviada ao app do motorista.
`START_DELIVERY`	Motorista iniciou o deslocamento para o cliente.
`SUCCESSFUL`	Entrega realizada com sucesso.
`FAILED`	Falha na entrega.

Regras de negócio

Idempotência de pedidos: se o order_number já existir e não estiver finalizado, a Abbiamo apenas vincula o pedido à nova rota, sem recriar.
Sequenciamento: se o TMS já define a ordem otimizada, sempre envie "orders_sequenced": true.
Limite de rota: rotas com mais de 50 pedidos não são aceitas.
Filiais (Sellers): certifique-se de que as filiais foram criadas antes de criar rotas — o seller_identifier deve existir no seller group autenticado.

TMS — Visão Geral

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