Automação de Envio

Uma automação de envio define como e quando a solicitação de coleta será feita automaticamente para uma transportadora, com base em condições que você configura.

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O que é uma automação de envio

Uma automação de envio:

1. Avalia condições — Ex.: CEP, cidade, valor do pedido, tipo de entrega, peso, etc.
2. Define a ação — Qual ação usar: prazo específico (transportadora + modalidade + prazo), mais barato ou mais rápido.
3. Controla o momento da solicitação de coleta — Imediato, próximo horário de operação, agendamento customizado, etc.

Quando um pedido é criado e fica pronto para envio, o sistema percorre as automações da filial em ordem de sequência até encontrar a primeira cujas condições são atendidas. A automação então dispara o envio para a transportadora escolhida.

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Quando a automação é acionada

A automação pode ser configurada para ser avaliada em diferentes momentos:

• A qualquer momento — Sem restrição de horário.
• Durante horário de operação — Somente quando a filial está em horário de operação.
• Fora do horário de operação — Somente fora do horário.
• Dias e horários customizados — Definir dias da semana e horários específicos (ex.: SEG 08:00–18:00).

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Quando a solicitação de coleta é feita

Depois que a automação é acionada, você pode definir quando o envio será efetivamente feito:

• Despachar imediatamente — Assim que a automação for acionada.
• Próximo horário de operação disponível — Aguardar o próximo slot ou próximo dia útil.
• Agendar para a próxima abertura da loja — Sempre agendar para o próximo dia de operação.
• Agendamento customizado — Definir dias e horários específicos.
• Agendar para início da janela de entrega — Usar a janela de entrega definida no pedido (quando habilitado).

É possível adicionar um delay em minutos para aguardar ou adiantar a solicitação de coleta em relação ao horário base.

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Tipos de ação

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Condições disponíveis

As condições podem usar campos do pedido e do endereço, como:

• Endereço: CEP, bairro, cidade, estado
• Valores e datas: Valor total, data de criação, data da NF
• Distância: Distância de entrega
• Origem: De onde o pedido veio (integração, formulário, etc.)
• Dimensões: Peso, cubagem, comprimento, largura, altura
• Outros: Tipo de entrega, tipo de operação (entrega/reversa), marcadores

Você pode criar automações sem condições — nesse caso, todos os pedidos da filial serão automatizados por aquela automação (útil como automação padrão no final da sequência).

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Dependência com a tabela de frete

A automação de envio depende da tabela de frete da integração de transportadora de formas diferentes, conforme o tipo de ação:

• Prazo específico: a automação aponta para uma integração + prazo (ex.: Correios/PAC/D3). O prazo precisa existir na tabela de frete da integração. Se alguém editar a tabela e remover esse prazo, o envio vai falhar com erro de "prazo não encontrado".
• Mais barato / mais rápido: o sistema realiza uma cotação usando as tabelas de frete de todas as integrações ativas. A automação se adapta automaticamente a mudanças na tabela — se um prazo for removido ou adicionado, a cotação reflete isso.

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Relação com outras telas

As automações de envio são configuradas na tela Automações de Envio. Elas também podem ser referenciadas em:

• Tabela de CEP — Automações associadas a faixas de CEP.
• Tabela de Raio — Automações associadas a áreas por raio.

Ao editar uma tabela de frete, é possível visualizar e atualizar as automações vinculadas às integrações daquela tabela.

O resultado da solicitação de coleta aparece na Tela de Pedidos, onde o status do pedido é atualizado.

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Links relacionados

• Tela de Automações de Envio — onde criar e gerenciar as automações.
• Tela de Pedidos — onde o pedido é exibido e o resultado da solicitação de coleta é refletido.
• Integração de Transportadora — conceito das integrações que recebem os envios.
• Tabela de Frete — tabelas de preços e prazos vinculadas às integrações.
• Cotação de Frete — como o sistema calcula preço e prazo.
• Automação de Reenvio — fallback quando o envio falha.
• Automação de Inatividade — ação quando o envio fica sem atualização.