Conceitos

SLA (Prazo de Entrega)

Prazo acordado para entrega por região, modalidade e transportadora; monitoramento de atrasos

O SLA define o prazo acordado para entrega.

Pode variar por

  • Região
  • Modalidade
  • Transportadora
  • Tipo de produto

O que a plataforma permite

  • Monitoramento de atrasos
  • Comparação de performance
  • Controle de nível de serviço

Conta (Seller Group)

Entidade de mais alto nível: representa um cliente Abbiamo que agrupa filiais, usuários e configurações globais

Status de pedido

Lista de todos os status e sub-status de pedidos com tradução em PT-BR e relação status → sub_status

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Pode variar porO que a plataforma permite