Tela de Pedidos — Como Usar

Passo a passo da operação diária na tela de Pedidos: filtros, ações em lote, ações por pedido e boas práticas

Guia prático das principais ações para operar pedidos no dia a dia.

Fluxo típico

Acesse Operação > Pedidos (/orders).
Defina período, status e demais filtros para trazer a visão correta.
Use a busca por pedido/NF para localizar itens específicos.
Clique no pedido para abrir detalhes no side panel.
Execute ações individuais (menu ⋮) ou selecione múltiplos pedidos para ações em lote.
Exporte CSV quando precisar compartilhar a visão atual da tabela.

Filtrar e localizar pedidos

Busca rápida

No campo de busca, pesquise por NF, número do pedido ou external_id.

Filtros principais

Status (multisseleção)
Entregue por
Período (até 93 dias)
Marcadores (incluindo "Sem marcadores")
Filtros avançados por campo (Pedido, NF, Nome do cliente, Documento do cliente, Tipo da entrega, Origem do pedido, Filial e Tipo da operação)

Busca rápida e período

Ao selecionar pedidos na busca rápida, a tela pode ajustar automaticamente o período para cobrir os itens selecionados.

Visibilidade de colunas

Use o botão de colunas para mostrar ou ocultar informações na tabela conforme a necessidade da operação.

Interagir com pedidos na tabela

Ações de clique

Clique simples: abre detalhes no side panel.
Seleção múltipla: ativa barra de ações em lote.

Ações em lote

Com múltiplas linhas selecionadas, podem aparecer opções como:

Pronto pra retirada
Etiquetas
DANFE

As opções exibidas dependem da elegibilidade dos pedidos selecionados.

Algumas das ações mais comuns:

Ver rastreio
Ver etiqueta
Ver DANFE
Duplicar pedido
Anexar comprovantes
Editar marcadores

Simular frete

O botão Simular frete no cabeçalho da tela permite consultar as opções de frete disponíveis antes de enviar um pedido.

Passo a passo

Clique em Simular frete no cabeçalho da tela de pedidos.
Selecione a filial de origem.
Informe o CEP de destino e o peso total (em gramas).
Clique em Cotar.
O sistema exibe as opções de frete disponíveis, cada uma com:
- Transportadora e modalidade
- Preço do frete
- Data de entrega esperada
- Distância (quando disponível)

De onde vêm as opções

As opções de frete são calculadas a partir das tabelas de frete configuradas nas integrações de transportadora ativas da filial. Se nenhuma opção aparece, verifique se as integrações estão ativas e se as tabelas cobrem o CEP de destino. Veja mais em Cotação de Frete.

Exportar dados da tela

O botão Exportar gera um CSV com a visão atual da tabela, considerando:

filtros aplicados
colunas visíveis
contexto atual da página

Quando usar Relatórios

Se você precisa de extrações mais completas, históricas ou recorrentes, use Relatórios em vez da exportação local da tela.

Boas práticas operacionais

Ajuste filtros antes de executar ações em lote.
Verifique status/substatus antes de acionar fluxos como retirada e coleta.
Revise filtros e seleção antes de confirmar ações em lote.