Pedido (Order / Invoice)

Pedido é a entidade central que representa uma solicitação de entrega (ou coleta/retorno) recebida de um embarcador e vinculada a uma filial. No sistema, a mesma entidade é chamada de order na API e, em parte do contexto de negócio, de invoice quando se fala da nota fiscal ou do documento do pedido.

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O que compõe um pedido

Identificação

• id — identificador interno Abbiamo
• number — número do pedido
• external_id — ID do embarcador
• tracking — código de rastreio

Nota fiscal / Invoice

• invoice_number — número da NF
• access_keys — chave de acesso da NF
• content_declaration — dados da DC-e quando o pedido foi criado com declaração de conteúdo informada pelo embarcador (key, serie, number)
• Dados de emissão

Valores

• amount — valor total do pedido
• Preço e prazo prometido ao cliente — valor do frete e data de entrega prometidos

Status

• status / sub_status — refletem o estado atual do pedido. Para a lista completa de códigos e traduções, veja Status de pedido.

Tipo

• type — Entrega (DELIVERY), Retirada em loja (TAKEOUT) ou Reversa (RETURN)

Relacionamentos

Outros dados

• Entrega: dados da última entrega — motorista, data de entrega, janela de entrega etc.
• Marcadores: tags/labels associadas ao pedido
• Datas: criação, atualização de status, data prevista de entrega

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Como um pedido chega ao GO

• Do embarcador Abbiamo (LOG) — pedidos chegam automaticamente via integração quando o embarcador usa o LOG e configura uma integração de transportadora apontando para a sua operação GO.
• De embarcador externo — pedidos entram via API ou importação manual para embarcadores cadastrados diretamente no GO.
• Criação manual — pelo formulário na tela de Pedidos.

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Pedido vs. Invoice