Marcador

Conceito de marcador no GO: tag colorida para categorizar pedidos e motoristas, usada em filtros, automações de marcadores e automações de ofertas

Um marcador é uma tag colorida que você cria para categorizar pedidos ou motoristas. No GO, marcadores têm dois usos distintos conforme o tipo.

Tipos de marcador

Tipo	Aplicado em	Onde criar
Marcador de pedido	Pedidos	Configurações > Marcadores
Marcador de motorista	Motoristas	Configurações > Marcadores (seção Motoristas)

Campos de um marcador

Campo	Obrigatório	Descrição
Nome	✓	Ex.: "Frágil", "Moto", "Zona Norte"
Descrição		Texto explicativo para a equipe
Cor	✓	Valor hexadecimal (ex.: `#EF4444`) — exibido como bolinha colorida

Marcadores de pedido

Usados para categorizar e filtrar pedidos na operação.

Como aplicar

Manualmente — na tela de Pedidos, selecione um ou mais pedidos e use a ação "Editar marcadores".
Por automação — via Automação de Marcadores, que aplica o marcador automaticamente quando as condições configuradas são atendidas.

Como são usados

Em filtros — na tela de Pedidos, filtre por marcador para segmentar a operação.
Em automações de marcadores — use marcadores como condição ou ação em Automações de Marcadores.
Em relatórios — Relatórios incluem a coluna de marcadores para segmentação e análise.
Em automações de oferta — o marcador de pedido pode ser usado como condição para decidir para quais motoristas a oferta é enviada. Ex.: "se o pedido tiver o marcador 'Frágil', envie a oferta apenas para o grupo de motoristas habilitados".

Marcadores de motorista e automações de oferta

Marcadores de motorista servem para segmentar sua frota — você pode marcar motoristas com tags como "Zona Norte", "Van", "Moto" ou "Prioritário" e usar isso para direcionar ofertas.

Nas Automações de Ofertas, ao definir quem recebe uma oferta de entrega, você pode combinar condições de pedido com ações segmentadas por grupo de motoristas — onde os grupos podem ser organizados com base nos marcadores cadastrados em cada motorista.

Exemplo prático

Marque os motoristas com maior capacidade de carga com o marcador "Van". Crie um grupo "Vans" com esses motoristas. Na automação de oferta, direcione pedidos acima de determinado peso para esse grupo — garantindo que apenas motoristas aptos recebam a oferta.

→ Ver Automações de Ofertas

Marcadores ≠ Status

Marcadores são categorias livres criadas pela sua equipe. Status é controlado pelo sistema e segue o fluxo da operação. Use marcadores para necessidades específicas do seu negócio que não têm um status nativo na plataforma.

Onde aparece

Configurações > Marcadores — criação e gestão de marcadores de pedido e motorista.
Tela de Pedidos — filtro e aplicação.
Tela de Motoristas — aplicação de marcadores de motorista.
Automações de Marcadores — aplicação automática em pedidos com base em condições.
Automações de Ofertas — uso de marcadores de pedido como condição e de grupos de motoristas (organizados por marcador) como ação.