Abbiamo DocsRelatórios — Visão Geral
Tudo sobre a página de Relatórios: o que é, onde acessar, tipos disponíveis, status, permissões e comportamentos da plataforma
A página de Relatórios permite extrair, filtrar e baixar dados da sua operação logística em diversos formatos. É o ponto central para análise de pedidos, envios, eventos, integrações, filiais e pesquisa de satisfação.
Onde acessar
- URL: https://dashboard.abbiamolog.com/reports
- Menu: Na barra lateral (sidebar) do painel, o item "Relatórios" aparece com ícone de documento.
O que o cliente vê ao entrar
Cabeçalho
| Elemento | Descrição |
|---|---|
| Menu lateral duplo | Botão para abrir/fechar a sidebar |
| Título | "Relatórios" |
| Dicionário | Abre o dicionário de colunas (PT ou EN), explicando cada coluna dos relatórios |
| Novo relatório | Abre o modal de criação de novo relatório |
Área de filtros e busca
- Campo de busca: filtra pelo nome do relatório.
- Botão atualizar: recarrega a lista manualmente.
- Filtros avançados:
- Nome
- Tipo do relatório
- Formato (CSV, JSON)
- Status (Na fila, Processando, Completo, Falha, Expirado)
- Controle de colunas: permite mostrar/ocultar colunas da tabela.
Tabela de relatórios
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Nome | Nome dado ao relatório |
| Tipo | Badge indicando a categoria (Pedidos, Eventos, etc.) |
| Formato | Ícone de CSV ou JSON |
| Status | Badge com o estado atual do relatório |
| Filiais | Chips das filiais incluídas ou "Todos" |
| Criado em | Data e hora de criação |
| Ações | Menu (⋮) com opções: baixar, gerar novamente, excluir |
Paginação
No rodapé da tabela: tamanhos de página (50, 100, 150, 200) e navegação entre páginas.
Estado vazio
Se não houver relatórios ou nenhum resultado dos filtros, aparece a mensagem:
"Nenhum relatório encontrado, ainda... Crie um novo agora mesmo!"
Tipos de relatório
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Pedidos (ORDERS) | Dados completos dos pedidos — com filtros de período, filiais, transportadoras e status |
| Eventos (EVENTS) | Registros de eventos logísticos |
| Envios (DELIVERIES) | Dados dos envios realizados |
| Integrações de Pedidos | Informações das integrações de pedidos com sistemas externos |
| Integrações de Transportadoras | Dados das integrações com transportadoras |
| Filiais (SELLERS) | Dados cadastrais das filiais |
| Pesquisa de Satisfação (CSAT) | Respostas da pesquisa de satisfação — com filtro de período |
Status do relatório
| Status | Significado |
|---|---|
| Na fila (QUEUED) | Aguardando processamento |
| Processando (PROCESSING) | O arquivo está sendo gerado com os filtros aplicados |
| Completo (DONE) | Pronto para download |
| Falha (FAILED) | Houve um erro na geração |
| Expirado (EXPIRED) | Não está mais disponível — gere novamente se necessário |
Atualização automática
Se você acabou de gerar um relatório, não precisa atualizar a página manualmente: enquanto ele estiver Na fila ou Processando, a lista se atualiza sozinha até o arquivo ficar pronto para download.
Formatos disponíveis
| Formato | Observação |
|---|---|
| CSV | Formato padrão, compatível com Excel, Google Sheets etc. |
| JSON | Ideal para integrações e consumo programático |
Comportamentos automáticos
- Polling de status: relatórios recentes com status pendente são atualizados a cada 5 segundos (até 2 horas).
- Filtros persistentes: as condições de filtro são salvas no navegador por grupo de filiais e por página (
reports). Ao retornar, os filtros permanecem como estavam. - Reset de paginação: ao alterar texto de busca ou condições de filtro, a tabela volta para a primeira página.
Próximos passos
- Como usar — passo a passo para criar, baixar, filtrar e excluir relatórios.
- Troubleshooting — resolver divergências de datas, timezone e problemas de status.