Tela de Pedidos — Visão Geral (GO)

Tudo sobre a tela de Pedidos no contexto GO: filtros por embarcador, coluna de embarcador, ações específicas e acompanhamento da operação

A tela de Pedidos no GO concentra a operação diária da transportadora: consulta, filtragem, acompanhamento de status e ações individuais por pedido — com foco nos pedidos recebidos dos seus embarcadores.

Diferença para o LOG

No LOG, a tela de Pedidos é voltada para o embarcador que envia. No GO, é voltada para a transportadora que executa as entregas. Por isso, o GO inclui filtros e colunas de embarcador que não existem no LOG, e não exibe o painel lateral de KPIs.

Onde acessar

URL principal: https://dashboard.abbiamolog.com/orders
Menu: seção Operação > Pedidos

O que você vê ao entrar

Cabeçalho

Elemento	Descrição
Menu lateral	Abre/fecha a sidebar
Título	"Pedidos"
Criar pedido	Abre fluxo de criação de pedido

Cards de status (topo)

No topo da tela, cards colapsáveis exibem a contagem de pedidos por status (Criado, Pendente, Despachado, Em Trânsito, etc.), permitindo uma visão rápida do estado geral da operação.

Barra de filtros e controles

Busca de pedido por NF, número do pedido e external_id
Atualizar lista manualmente (botão de refresh)
Status (multisseleção)
Entregue por (transportadora/responsável da última entrega)
Período (date range, até 93 dias)
Marcadores (incluindo opção "Sem marcadores")
Grupo de embarcadores — filtra por grupo de embarcadores
Embarcador — filtra por embarcador específico
Filtros avançados (filtro por campo)
Visibilidade de colunas (mostrar/ocultar)
Exportar (CSV da tabela atual)

Filtros exclusivos do GO

Os filtros Grupo de embarcadores e Embarcador são exclusivos do GO e permitem segmentar rapidamente os pedidos por cliente.

Tabela de pedidos

Colunas principais disponíveis:

Coluna	O que mostra
Pedido	Número do pedido
ID Externo	ID externo do pedido
NF	Número da nota fiscal
Embarcador	Nome do embarcador que originou o pedido, com indicação do grupo
Tipo da entrega	Entrega / Retirada / Reversa
Criado em	Data/hora de criação
Atualizado em	Tempo relativo desde última atualização
Envios	Quantidade de envios
Status / Sub Status	Situação atual do pedido (veja Status de pedido)
Entregue por	Responsável da última entrega
Cliente	Nome do cliente
Chegada	Data/hora de chegada
Prazo prometido	Data/hora prometida (quando aplicável)
Frete pago	Valor de frete
Rastreio	Código de rastreio
Marcadores	Tags aplicadas
Indicadores	Avaliação e comprovante
Ações	Menu de ações por pedido (⋮)

Coluna Embarcador

A coluna Embarcador é exclusiva do GO. Ela exibe o nome do embarcador com um indicador colorido e, ao passar o mouse, mostra o identificador e o grupo ao qual pertence.

Interações de linha

Clique simples: abre detalhes do pedido em side panel
Seleção múltipla: habilita barra de ações em lote

Paginação

Tamanhos de página: 50, 100, 150, 200

Estado vazio

Quando não há resultados:

"Nenhum pedido encontrado. Crie um novo agora mesmo"

Filtros avançados disponíveis

No menu de filtros avançados, os campos incluem:

Pedido (invoice.number)
NF (invoice.invoice_number)
Nome do cliente (customer.name)
Documento do cliente (customer.document_number)
Tipo da entrega (invoice.type)
Origem do pedido (invoice.creation_origin)
Filial (invoice.seller_id)
Tipo da operação (invoice.operation)

As opções variam por status e tipo do pedido.

Ações comuns

Ver rastreio
Ver etiqueta
Ver DANFE (desabilita se o pedido não tiver NF/chave)
Duplicar pedido
Anexar comprovantes (somente quando status = SUCCESSFUL)
Editar marcadores
Editar embarcador — associar ou alterar o embarcador do pedido

Editar embarcador

A ação Editar embarcador é exclusiva do GO. Ela permite associar um embarcador a pedidos que ainda não possuem vínculo. Pedidos já vinculados a um embarcador via integração LOG não podem ter o embarcador alterado.

Ações condicionais

Finalizar retirada (pedido TAKEOUT em DISPATCHED + substatus READY_FOR_TAKEOUT)
Solicitar coleta/reversa (tipos DELIVERY/RETURN)
Reenviar pedido (status elegíveis + tipo de entrega elegível)
Cancelar agendamento (somente quando status = SCHEDULED)

Status e substatus

Os status são os mesmos da plataforma Abbiamo, compartilhados entre LOG e GO. Consulte a referência completa em Status de pedido.

Comportamentos automáticos importantes

Reset de paginação: alterações de filtros voltam para a primeira página
Preservação de seleção: seleção é reconciliada quando os dados mudam
Side panel por URL: order_id em query string abre detalhes do pedido
Exportação local: exporta CSV da visão atual da tabela (respeitando visibilidade de colunas)