Oferta de Motorista

Oferta de motorista é o mecanismo pelo qual o GO distribui um pedido para um ou mais entregadores da frota própria. Quando um pedido chega ao GO e precisa ser despachado, o sistema — seguindo as Automações de Ofertas configuradas — envia uma notificação no app do motorista. O primeiro que aceitar assume a entrega.

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Quem pode receber a oferta

Só entram no pool de ofertas de um pedido os motoristas vinculados à filial do pedido. Esse vínculo é definido no cadastro do motorista, no campo Filiais (obrigatório) — veja Motoristas.

Na prática, isso significa que:

• Um motorista sem filial, ou vinculado a outra filial, não recebe a oferta daquele pedido.
• Um motorista pode ser vinculado a mais de uma filial e, nesse caso, é elegível às ofertas de todas elas.

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Por que a oferta vive no GO, não no Portal/LOG

O GO e o LOG tratam o mesmo pedido de perspectivas diferentes:

Quando um embarcador usa o LOG e configura a Abbiamo GO como transportadora, o GO atua como uma TRP (Transportadora) do ponto de vista do LOG. A partir do momento em que o pedido chega ao GO, quem gerencia a oferta e a interação com o motorista é o próprio GO — o LOG não tem acesso nem visibilidade sobre esse nível de detalhe.

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Como acompanhar as ofertas

Para visualizar quais motoristas foram ofertados em um pedido, acesse o GO:

1. Abra a tela de Pedidos no GO.
2. Localize o pedido pelo número, NF ou external_id.
3. Clique no pedido para abrir o painel lateral de detalhes — o histórico de ofertas e o motorista que aceitou aparecem nesse painel.

Para configurar quem recebe as ofertas, use as Automações de Ofertas.

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Conceitos relacionados

• Automações de Ofertas — regras que definem quais motoristas recebem a oferta e em qual ordem.
• Motoristas — cadastro e gestão da frota.
• Embarcador — cliente que origina os pedidos (incluindo os que vêm do LOG).
• Rota — agrupamento de pedidos atribuídos a um motorista para execução.