Motoristas — Como Usar

Passo a passo para cadastrar, editar, organizar e gerenciar motoristas da frota própria

Guia prático para gerenciar a frota de motoristas no dia a dia.


Fluxo típico

  1. Acesse Operação > Motoristas (/drivers).
  2. Use o campo de busca ou filtros para localizar um motorista existente.
  3. Clique em Novo motorista para cadastrar um novo entregador.
  4. Use o menu (⋮) para editar dados ou aplicar marcadores.

Cadastrar um novo motorista

  1. Clique em Novo motorista no cabeçalho.
  2. Preencha os campos obrigatórios: Nome, Documento, Telefone e Filial(is).
  3. Opcionalmente, adicione Marcadores para segmentar o motorista (ex.: "Moto", "Zona Sul").
  4. Clique em Salvar.

Telefone = acesso ao app

O número de telefone é o identificador do motorista no app de entregas Abbiamo. Certifique-se de que está correto antes de salvar.


Editar um motorista

  1. Localize o motorista na tabela.
  2. Clique no menu (⋮) > Editar motorista.
  3. Atualize os campos necessários.
  4. Clique em Salvar.

Aplicar marcadores

Marcadores facilitam a segmentação para Automações de Ofertas:

  1. Acesse Configurações > Marcadores para criar os marcadores de motorista desejados (ex.: "Van", "Moto", "Zona Norte").
  2. No modal de edição do motorista, selecione os marcadores aplicáveis.
  3. Nas Automações de Ofertas, use esses marcadores como critério de direcionamento.

Vincular motorista a múltiplas filiais

Um motorista pode atender mais de uma filial. No campo Filiais do modal de edição, selecione todas as filiais às quais ele deve ter acesso.

Visibilidade

O motorista só aparecerá como opção em rotas e automações das filiais às quais está vinculado.


Excluir um motorista

  1. No menu (⋮) > Excluir motorista.
  2. Confirme a exclusão no modal.

Atenção

A exclusão é permanente. Motoristas com entregas em andamento não devem ser excluídos — desative-os ou remova das filiais se necessário.


Boas práticas

  • Use nomes completos para evitar confusão entre motoristas.
  • Aplique marcadores de zona geográfica para facilitar o direcionamento de automações.
  • Mantenha o telefone atualizado — é pelo telefone que o motorista acessa o app.
  • Revise periodicamente motoristas inativos e remova-os da lista para manter a base limpa.

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