Abbiamo DocsOperação
Configure o comprovante de entrega, motivos de falha e limite de paradas por rota
URL: https://dashboard.abbiamolog.com/settings/operation
Defina as regras operacionais da sua conta: o que o motorista precisa registrar ao entregar um pedido, quais são os motivos de falha disponíveis e quantos pedidos cabem em uma rota.
Entregas
Comprovante de Entrega
Configure quais informações o motorista deve registrar no aplicativo Abbiamo Go ao confirmar uma entrega.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Entrega realizada | Confirmação básica de que a entrega ocorreu |
| Nome do recebedor | Nome de quem recebeu o pedido |
| Documento do recebedor | CPF ou documento de quem recebeu |
| Número do pedido | Confirmação do número do pedido entregue |
| Foto | Foto do comprovante ou da entrega no local |
| Assinatura | Assinatura digital do recebedor |
Cada campo pode ser configurado como obrigatório ou opcional.
Evidências de entrega
Quanto mais campos obrigatórios, mais evidências você terá em caso de disputa. Recomendamos ao menos foto ou assinatura para operações com alto volume ou entregas de alto valor.
Motivos de Falha na Entrega
Configure a lista de motivos disponíveis para o motorista registrar quando uma entrega não é concluída.
Clique em Editar para adicionar, renomear ou remover motivos da lista.
Exemplos comuns de motivos de falha:
- Destinatário ausente
- Endereço não encontrado
- Pedido recusado
- Acesso bloqueado
Rotas
Limite de Paradas por Rota
Define o número máximo de pedidos que podem ser incluídos em uma única rota.
| Configuração | Valor |
|---|---|
| Limite padrão | 50 paradas |
| Limite máximo permitido | 200 paradas |
Use os botões − e + para ajustar o valor, depois clique em Editar para salvar.
Impacto na criação de rotas
O limite configurado aqui é aplicado na tela de Criação de Rota: o sistema bloqueará a inclusão de pedidos acima do limite definido. Ajuste conforme a capacidade real da sua operação.