Abbiamo DocsAutomações de Ofertas — Como Usar
Como criar e gerenciar automações que direcionam ofertas de entrega para motoristas ou grupos específicos
Criar uma automação de oferta
- Acesse Configurações > Automações de ofertas.
- Selecione a filial no seletor da barra de filtros.
- Clique em Criar automação.
- Preencha o formulário:
1. Selecionar Filial
Confirme ou altere a filial para a qual a automação se aplica.
2. Tipo de operação
Escolha ENTREGA (padrão) ou REVERSA (logística reversa).
3. Título
Dê um nome descritivo (ex.: "CEP ZL → Grupo Zona Leste").
4. Condições
Defina os critérios que um pedido deve atender. Sem condições, a automação se aplica a todos os pedidos da filial.
Para adicionar uma condição:
- Clique em "Quais condições devem ser atendidas?".
- Selecione o campo (ex.: CEP, Filial, Marcador).
- Escolha o operador (ex.: começa com, é, contém).
- Informe o valor.
5. Ação
Defina quem recebe a oferta:
| Opção | Quando usar |
|---|---|
| Todos os motoristas | Sem restrição — qualquer motorista disponível recebe a oferta |
| Motorista(s) específico(s) | Apenas os motoristas selecionados recebem |
| Grupo(s) de motoristas | Apenas motoristas do(s) grupo(s) selecionado(s) recebem |
- Clique em Criar automação.
Editar sequência (prioridade)
A sequência define qual automação é avaliada primeiro. Para reordenar:
- Clique em Editar Sequência na barra de controles.
- Arraste as automações para a ordem desejada.
- Salve.
Regra mais específica primeiro
Coloque as automações com condições mais específicas (ex.: CEP exato) antes das mais genéricas (ex.: todos os pedidos). A primeira condição que corresponder será usada.
Ativar, editar ou excluir
Clique no menu ⋯ da automação:
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Editar | Abre o formulário de edição |
| Ativar / Desativar | Alterna a situação (🟢 / 🔴) |
| Excluir | Remove permanentemente |
Verificar se o serviço está online
O indicador Online na barra de controles mostra se o serviço de automação de ofertas está ativo. Se aparecer como offline, as automações não serão avaliadas — contate o suporte.
Automações de Ofertas — Visão Geral
Regras automáticas para definir quais motoristas ou grupos recebem ofertas de entrega com base em condições configuráveis
Embarcadores
Visão geral da tela de Embarcadores no GO: clientes que direcionam pedidos para a sua operação de frota própria — integrados via Abbiamo ou cadastrados manualmente