Abbiamo DocsHomologação
- Enviar os dados do destinatário e a prova de entrega não é obrigatório, mas quase todas as transportadoras disponíveis na plataforma garantem comprovante de entrega. Por isso, espera-se que a sua integração também forneça essa informação.
- Poucas transportadoras enviam a localização do motorista em tempo real. Essa é uma funcionalidade de extrema importância para a experiência do cliente final. Se você tem a tecnologia para isso, é uma vantagem significativa em relação aos concorrentes.
Checklist para entender quais dados estão sendo enviados
- Você envia os dados do motorista, como nome e documento? Esses dados devem chegar preferencialmente no endpoint /driver-assigned ou /collecting.
- Você envia o motivo da falha corretamente? Recomenda-se que o motivo seja enviado no campo "failure_driver_message" ou "observation" como uma string completa, dependendo do que o aplicativo da transportadora suporta.
- Você envia o ETA (Tempo Estimado de Chegada)?
- Você envia os dados do destinatário e/ou a foto comprobatória? Eles podem chegar junto com o evento de sucesso no endpoint /successful ou posteriormente no endpoint /receiver.
Fluxos a serem validados durante a homologação
Todos os fluxos foram desenhados para validar a integração tanto tecnicamente quanto operacionalmente. Se um fluxo não se aplicar ao seu caso, os times revisam juntos como isso afeta a experiência do cliente final.
A documentação dos fluxos de homologação foi atualizada e movida. Consulte o guia completo aqui: Guia de Homologação.